Der strategische Key Account Plan: Das Key Account Management Werkzeug! Kundenanalyse + Wettbewerbsanalyse = Account Strategie

ISBN-13: 9783739207346 / Niemiecki / Miękka / 2019 / 194 str.

Hartmut Sieck

Opis

Neulich in Deutschland: Der Key Account Manager Max Muller bekommt von seinem Chef den Auftrag, einen Key Account Plan fur einen wichtigen, strategischen Kunden zu erstellen. Soll er schnell eine PowerPoint Prasentation erstellen und diese dem Chef prasentieren, damit der wieder Ruhe gibt? Was ist ein Key Account Plan uberhaupt? Ein echtes Werkzeug oder nur eine Prasentation? Was zeichnet einen guten Key Account Plan uberhaupt aus? Wie musste so ein Key Account Plan strukturiert sein? Soll der Key Account Manager den Plan alleine erstellen? Gerade als Max Muller diese Fragen durch den Kopf gehen, stosst er im Internet auf eine interessante Studie. Laut dieser Studie nutzen nur 20% der Key Account Manager den Plan als echtes Werkzeug, aber genau diese 20% haben im Krisenjahr 2008/2009 besser abgeschnitten als ihre Wettbewerber. Die letzte Aussage der Studie lasst Max Muller aufhorchen und er beschliesst nicht nur eine Prasentation zu erstellen, sondern fur sich selber den grossten Nutzen aus dem Account Plan zu ziehen, in dem er diesen als Werkzeug anwendet. So ist nicht nur sein Chef glucklich, sondern Max Muller ist heute gezielter und pro-aktiver unterwegs und damit erfolgreicher als fruher. Wenn es Ihnen wie Max Muller geht, dann ist dieses Buch genau richtig. Es unterstutzt Sie dabei, einen Key Account Plan professionell zu strukturieren und zu erarbeiten. Wenn Sie bereits einen Account Plan erstellt haben, so konnen Sie das Buch auch nutzen, um diesen auf Herz und Nieren zu uberprufen. Das Buch ist so konzipiert, dass Sie die Theorie" gleich in die Praxis umsetzen konnen."

O autorze

Nach vielen Jahren in der Industrie entschied sich Hartmut Sieck 2002, die Perspektive zu wechseln. Seitdem begleitet er Unternehmen weltweit als Unternehmensberater, Trainer, Redner und Umsetzungscoach. Er ist einer der Experten für das Thema Key Account Management in Deutschland, hat mehr als 12 Bücher veröffentlicht und ist Vorsitzender der European Foundation for Key Account Management (efkam).www.sieck-consulting.de