Konflikte und Konflikteskalation. Definition, Arten, Lösungsansätze

ISBN-13: 9783640139415 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 28 str.

Alexandra Kolbl; Alexandra K. Lbl

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,3, Hochschule fur Angewandte Wissenschaften Neu-Ulm; fruher Fachhochschule Neu-Ulm, 8 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Wort Konflikt" wird im heutigen Sprachgebrauch immer ofter fur die unterschiedlichsten Situationen verwendet. Da wird vom Ehekonflikt gesprochen, vom Generationenkonflikt und vom Irak-Konflikt, Nahost-Konflikt, Nordirland-Konflikt etc. Viele dieser Konflikte beruhen auf Meinungsverschiedenheiten, manche auf militarischen Auseinandersetzungen. Es kommt fast schon zu einer Konflikt- Inflation." In dieser Arbeit wird zunachst der Begriff Konflikt" geklart und von verwandten Begriffen wie Meinungsverschiedenheit" und Aggression" abgegrenzt, da diese Begriffe oft synonym verwendet werden. In Punkt zwei wird auf die Typologie der Konflikte eingegangen, wobei hier Konflikte nach unterschiedlichen Merkmalen in verschiedene Konfliktarten differenziert werden. Die Vielzahl der in der Literatur vorhandenen Konfliktarten fuhrt hier zu einer notwendigen Eingrenzung auf ausgewahlte Konflikttypen, um den Rahmen dieser Arbeit nicht zu sprengen. Anschliessend wird erlautert, wodurch ein Konflikt entsteht und wie er sich entwickelt. Dabei wird auf das Phasenmodell der Konflikteskalation eingegangen, das aus neun Eskalationsstufen besteht. Zum Abschluss sollen Losungsansatze zur Beseitigung von Konflikten vorgestellt werden. Einerseits werden mogliche Formen der Konfliktbewaltigung durch die Konfliktparteien selbst erklart, andererseits Strategien der Konfliktbehandlung durch eine Drittpartei. Als Beispiel fur eine Konfliktlosung durch Vermittlung wird das Mediationsverfahren herausgegriffen und naher erlautert."