TQM Der Softwareentwicklung: Mit Prozeßverbesserung, Kundenorientierung Und Change Management Zu Erfolgreicher Software

ISBN-13: 9783528155315 / Niemiecki / Miękka / 1998 / 300 str.

Werner Mellis; Georg Herzwurm; Dirk Stelzer

Opis

Das Buch gibt fundiert und umfassend Orientierung in allen Fragen der Qualitatsoptimierung von Softwareentwicklungsprozessen. Der Leser erhalt einen an der Unternehmensrealitat und der Softwarepraxis ausgerichteten Leitfaden. Der besondere Vorzug dieses Buches ist, dass neben den "harten" Themen ( wie ISO 9000, CMM, Benchmarking) auch auf Softfacts der Organisationsentwicklung (Einstellungen, Motivation etc.) eingegangen wird."

Spis treści

Total Quality Management - ISO 9000, Capability Maturity Model (CMM), Bootstrap, SPICE, People CMM, European Quality Award - Kundenorientierung durch Software Customer Value Management - Quality Function Deployment (QFD) - Benchmarking des Softwareprozesses - Change Management - Qualitäts- und Unternehmenskultur

O autorze

Prof. Dr. Werner Mellis ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik-Systementwicklung der Universität zu Köln. Dr. Georg Herzwurm und Dr. Dirk Stelzer sind wissenschaftliche Assistenten am selben Lehrstuhl. Die Autoren sind auch außeruniversitär in der Schulung und Beratung tätig.

Die Herausgeber
Die Edition Wirtschaftsinformatik wird herausgegeben von den Professoren O. Ferstl und E. Sinz (Univ. Bamberg), U. Hasenkamp (Univ. Marburg) und W. König (Univ. Frankfurt).