Risikofaktor Wissen: Wie Banken Sich VOR Wissensverlusten Schützen

ISBN-13: 9783322895202 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 256 str.

Gilbert Probst; Birgit Knaese

Opis

Praxisnah stellen Probst/Knaese ein Phasenschema dar und zeigen auf, wie der Wissensabfluss in Unternehmen eingedammt oder verhindert werden kann. Im Mittelpunkt des Buches steht das Risiko des Wissensverlustes fur Unternehmen und dessen Konsequenzen. Banken werden beispielhaft als Reprasentanten wissensintensiver Unternehmen herangezogen.

Spis treści

I. Einleitung.- 1. Problemstellung.- 2. Ausgangslage.- II. Leitgedanken zu Risikobegriff und Risikopolitik.- 1. Der betriebswirtschaftliche Begriff des Risikos.- 2. Know-how und Know-how-Risiken.- 2.1 Begriffsabgrenzungen.- 2.2 Know-how-Risiko: Eine Definition.- 2.3 Kategorien von Know-how-Risiken.- 3. Der betriebswirtschaftliche Begriff der Risikopolitik.- 4. Das Management von Know-how-Risiken.- 4.1 Der Regelkreis des Know-how-Risikomanagements.- 4.2 Problematische Aspekte bei der Messung von Know-how-Risiken.- 5. Bedeutung und Stellung des Know-how-Risikos und der Know-how-Risikopolitik im bankbetrieblichen Zielsystem.- 6. Bankbetriebliche Know-how-Risiken im Überblick.- III. Personelle Know-how-Risiken.- 1. Wesen, Entstehung und Auswirkungen.- 2. Analyse des Bedrohungspotentials.- 2.1 Determinanten personeller Know-how-Risiken.- 2.2 Meßkonzepte personeller Know-how-Risiken im einzelnen.- 2.2.1 Monetäre und nicht-monetäre Know-how Risikoindikatoren.- 2.2.2 Ganzheitliche Ansätze zur Wissensmessung.- 2.3 Entscheidung über Inkaufnahme oder Vermeidung von personellen Know-how-Risiken.- 3. Maßnahmen und Instrumente zur Absicherung gegen personelle Know-how-Risiken.- 3.1 Risikovermeidung.- 3.2 Risikoreduzierung.- 3.2.1 Quantität des Personals.- 3.2.2 Qualität des Personals.- 3.2.3 Einrichtung von Kontrollen.- 3.2.4 Risikostreuung.- 3.2.5 Risikoumverteilung.- 3.3 Bilanzielle Risikovorsorge.- IV. Sachlich-technische Know-how-Risiken.- 1. Wesen, Entstehung und Auswirkungen.- 2. Analyse des Bedrohungspotentials.- 2.1 Determinanten sachlich-technischer Know-how-Risiken.- 2.2 Meßkonzepte sachlich-technischer Know-how-Risiken.- 2.3 Entscheidung über Inkaufnahme oder Vermeidung von sachlichtechnischen Know-how-Risiken.- 3. Maßnahmen und Instrumente zur Absicherung gegen sachlich-technische Know-how-Risiken.- 3.1 Risikovermeidung.- 3.2 Risikoreduzierung.- 3.2.1 Sicherheitsmaßnahmen sachlicher Betriebsmittel.- 3.2.2 Sicherheitsmaßnahmen im IT-Bereich.- 3.2.3 Personelle Maßnahmen.- 3.2.4 Kontrollen.- 3.2.5 Risikoumverteilung.- 3.3 Risikovorsorge.- V. Organisatorische Know-how-Risiken.- 1. Wesen, Entstehung und Auswirkungen.- 1.1 Individuelle Ebene.- 1.2 Gruppenebene.- 1.3 Gesamtbank-Ebene.- 1.4 Interorganisationale Ebene.- 2. Analyse des Bedrohungspotentials.- 2.1 Determinanten organisatorischer Know-how-Risiken.- 2.2 Ansätze zur Messung organisatorischer Know-how-Risiken.- 2.3 Entscheidung über Inkaufnahme oder Vermeidung von organisatorischen Know-how-Risiken.- 3. Maßnahmen und Instrumente zur Absicherung gegen organisatorische Know-how-Risiken.- 3.1 Risikopolitische Maßnahmen auf individueller Ebene.- 3.2 Risikopolitische Maßnahmen auf Gruppenebene.- 3.3 Risikopolitische Maßnahmen auf Gesamtbank-Ebene.- 3.4 Risikopolitische Maßnahmen auf interorganisationaler Ebene.- VI. Marktbezogene Know-how-Risiken.- 1. Wesen, Entstehung und Auswirkungen.- 1.1 Kunden.- 1.2 Zulieferer.- 1.3 Konkurrenz.- 1.4 Bedrohung durch Substitute.- 2. Analyse des Bedrohungspotentials.- 2.1 Determinanten marktbezogener Know-how-Risiken.- 2.2 Ansätze zur Messung marktbezogener Know-how-Risiken.- 2.3 Entscheidung über Inkaufnahme oder Vermeidung von marktbezogenen Know-how-Risiken.- 3. Maßnahmen und Instrumente zur Absicherung gegen marktbezogene Know-how-Risiken.- 3.1 Maßnahmen bei kundenbezogenen Know-how-Risiken.- 3.2 Maßnahmen bei lieferantenbezogenen Know-how-Risiken.- 3.3 Maßnahmen bei konkurrenzbezogenen Know-how-Risiken.- 3.4 Maßnahmen bei der Bedrohung durch Substitute.- VII. Know-how-Risiken bewältigen.- 1. Know-how-Risiken bewältigen?.- 2. Know-how-Risiken bewältigen!.- Verzeichnis der Tabellen.- Verzeichnis der Abbildungen.- Stichwortverzeichnis.

O autorze

Prof. Dr. Gilbert J.B. Probst ist ordentlicher Professor für Organisation und Management und Direktor des MBA-Programms an der Universität Genf. Prof. Probst ist Vorstandsmitglied der SKU (Schweizerische Kurse für Unternehmensführung) und Berater verschiedener großer Unternehmen. Gleichzeitig ist er Mitglied des Verwaltungsrats der Reisebüro Kuoni AG und der Neuen Warenhaus AG (EPA)
Dipl.-Kff. Birgit Knaese ist Assistentin am Lehrstuhl von Prof. Dr. Gilbert Probst