Zalando. Die Chancen und Risiken von E-Commerce

ISBN-13: 9783668143494 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 68 str.

Walid El Bokhti

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,3, Hochschule fur Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig (Fakultat Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Der Online-Handel wuchs in den letzten Jahren stetig an und verzeichnet zweistellige Zuwachsraten. Immer mehr Menschen bestellen Artikel oder Dienstleistungen im Internet. Im Zeitalter der Digitalisierung scheint alles schneller und einfacher geworden zu sein. Jeder kann mit Hilfe eines Laptops oder Smartphone von zu Hause aus oder unterwegs Ware im Internet bestellen. Diese werden innerhalb weniger Tage oder Stunden direkt nach Hause geliefert. Dieser Gemutlichkeitsfaktor steht gegenuber den herkommlichen Laden in der Stadt, die man zu Fu erreichen muss. Gerade der Wettbewerb in der Modebranche bringt standig neue Innovationen hervor und neue Unternehmen schieen erfolgreich aus vermeintlichen Nischen hervor. Zalando ist eines dieser Unternehmen, welches sich verschrieben zu haben scheint, die Online-Modebranche zu erobern. Um auf dem Wettbewerbsmarkt Fu zu fassen, muss man allerdings herausstechen konnen. "Schrei vor Gluck oder schick's zuruck" war der Slogan, mit dem Zalando bekannt wurde. Kostenlose Retouren und 100 Tage Ruckgabegarantie lieen die Kundenzahlen in die Hohe schieen. Die Frage ist, wieweit und wie lange dieses Konzept Erfolg ernten wird. In meiner Bachelorarbeit werde ich untersuchen welche Chancen und Risiken sich fur Zalando im E-Commerce zukunftig ergeben konnten. Aufbau der Arbeit: Zunachst werde ich auf das Unternehmen Zalando eingehen. Ich werde einen Uberblick uber die Grundungsgeschichte und die Anteilseigner verschaffen. In nachsten Kapitel werde ich ein paar theoretische Grundlagen des E-Commerce erlautern. Darauf werde ich auf die Vor- und Nachteile der verschiedenen Handelsformen eingehen und die Retourenproblematik im Online-Handel angehen. Im darauffolgenden Abschnitt prasentiere ich die Ergebnisse einer eigenen Untersuchung zum The