Studie zur Marktsituation von Groupware-Lösungen: Gegenüberstellung von Marktangebot und Kundenbedarf

ISBN-13: 9783656234357 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 88 str.

Volker Geith

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Frankfurt University of Applied Sciences, ehem. Fachhochschule Frankfurt am Main, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Herausforderung in dieser sich schnell entwickelnden Welt ist es umgehend und prazise auf die Bedurfnisse der Marktteilnehmer zu reagieren. Gerade in den letzten zwanzig Jahren zeigt sich ein deutlicher Trend. Immer mehr Start-UPs bedienen sich der schnellen Kommunikationswege des Internets, um sich einen Vorteil gegenuber den bestehenden, oft mit vielen Ressourcen ausgestatteten Firmen heraus zu arbeiten. Es genugt als Anbieter und Marktteilnehmer nicht mehr an alte und verkrustete Denkweisen festzuhalten. Die bereits ubersattigten Markte fuhrten dazu, dass sich die Situation fur die Marktteilnehmer wandelte. Durch die voranschreitende Individualisierung der Gesellschaft wurde der Anbietermarkt zu einem Nachfragemarkt. Demnach besteht ein Uberangebot an Produkten und Dienstleistungen. Die Kunden entscheiden, was sie wann, wie und wo kaufen. Die Wechselbereitschaft ist hoch und vor allem bei Substitutionsgutern mageblich.2 Ein weiteres Problem beschreibt Porter mit seiner Aussage "Stuck in the middle." Einerseits versuchen Anbieter, wie z.B. Discounter, durch hohe Mengen und einfache Distribution eine klare Position als Preisfuhrer zu halten, andererseits spezialisieren sich einige Firmen auf Nischenmarkte mit hohen Ertragen. Wer dazwischen liegt, wird mittelfristig seine Position am Markt verlieren und seinen Marktanteil abtreten mussen. In Folge der vorherrschenden Marktsituation ist es demnach entscheidend ein hohes Ma an Ubereinstimmung von Marktangebot und Kundenbedarf sicherzustellen. Der Kunde muss das Gefuhl haben, bei seinem Kauf, eine gute Entscheidung getroffen zu haben. Einerseits begrundet durch objektive Kriterien, wie z.B. Preis, Qualitat und Nutzen, andererseit

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