ISBN-13: 9783565133055 / Niemiecki / Miękka / 108 str.
Dieser Ratgeber richtet sich an alle, die im Schulsekretariat arbeiten. Ob mit langjähriger Erfahrung oder neu im Beruf - das Buch bietet praxisnahe Impulse und Anregungen für die vielfältigen Situationen des Arbeitsalltags im Schulsekretariat.Das finden Sie im Buch:- Impulse zur professionellen Gesprächsführung am Telefon und im persönlichen Kontakt- Anregungen zum Umgang mit herausfordernden Elterngesprächen und Konfliktsituationen- Deeskalierende Handlungsoptionen für belastende Momente- Orientierungshilfen für den Umgang mit Notfällen und Verletzungen- Impulse zu Selbstfürsorge und Stressbewältigung im oft hektischen Schulalltag- Ansätze für eine gelingende Zusammenarbeit im Kollegium und mit der Schulleitung- Ausblicke auf Zukunftsthemen wie Digitalisierung und Künstliche Intelligenz im SekretariatPraxisnah: Mit fiktiven Fallbeispielen, Denkanstößen und Formulierungshilfen, die zur Reflexion und Weiterentwicklung der eigenen Praxis einladen.
Dieser Ratgeber richtet sich an alle, die im Schulsekretariat arbeiten.