Passing It On (Reich es weiter)

ISBN-13: 9783640594962 / Niemiecki / Miękka / 2010 / 28 str.

Marc Howland

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2+, FernUniversitat Hagen, Veranstaltung: Masterstudiengang - Finanzmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Fallstudie handelt von einer funfkopfigen Arbeitsgruppe mit Diana, Bob, Jenny, Pete und dem informellen Gruppenleiter Tony. Tony ist auch Schnittstelle zwischen seinem Vorgesetzten und den Gruppenmitgliedern. In Abhangigkeit von Aufgabe und Zielsetzung benutzt Tony verschiedene Kommunikationsmuster. Arbeitsbezogene einfache Aufgaben werden im personlichen Einzelgesprach behandelt. Produktionsprobleme und Problemlosungen werden erfolgreich in Gruppenarbeit gelost. Das Umlaufverfahren nutzt Tony bei Zeitengpassen, z. B. wenig erfolgreich beim Versuch eine bedingte Urlaubsterminabstimmung herbeizufuhren, die dann letztendlich durch eine Gruppensitzung einvernehmlich gelost werden sollte. Folgende drei Fragen werden gestellt: 1. Identifiziere die Kommunikationsnetze, 2. welche Kommunikatiosstruktur hat den hochsten Effekt, 3. welche der niedrigsten Wirkungsgrad?"