Moving: Neue Managementkonzepte Zur Organisation Des Wandels

ISBN-13: 9783322908889 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 355 str.

Sabine Kraemer-Fieger; Helmut Dreesman

Opis

"Moving" - ein neues Schlagwort? Ja, vielleicht Und es ist mehr: es ist ein Motto flir eine Vision der Dynamik und Veranderung. Es steht flir eine sich ankundigende Aufbruchstimmung, die bereit ist, alte Zapfe abzuschneiden und das Status quo-Denken aufzubre- chen. Derzeit wird hierzulande noch die Tragheit in unseren Unter- nehmen beklagt, werden Burokratie und Verkrustungen als Fresser von Effizienz identifiziert und werden erstarrte Hierarchien und Bereichsabschottungen als Sunden organisatorischer Selbst- gefalligkeit erkannt. Bei denjenigen, die darunter leiden und daran gehindert werden, Leistung zu erbringen, hart man jedoch den einen Wunsch, daB sich etwas andern mage. Der Leidensdruck der Be- troffenen macht sich bemerkbar in Form von innerer Kundigung, Demotivation, Resignation oder von schlichter Angst urn den ei- genen Arbeitsplatz. W ohl am schlimmsten aber ist, daB man urn die Ineffizienz der Arbeitsstrukturen und -prozesse im eigenen Un- ternehmen weiB und sieht, daB dadurch die Konkurrenzfahigkeit verloren geht und die eigene Existenz bedroht wird. In der Regel sind es nicht die Mitarbeiter, die dafur verantwortlich zu machen sind, sondern die Unflexibilitat der Organisation in all ihren Fa- cetten. Der amerikanische Managementpapst Peter Drucker sagte sehr richtig, es gehe uberhaupt nicht darum, die Mitarbeiter zu mo- tivieren, sondern vielmehr darum, die Barrieren abzubauen, die die Menschen daran hindern, etwas zu leisten. Der wachsende Kon- kurrenzdruck aus Femost, die aufrtittelnde MIT -Studie aus der Au- tomobilindustrie (Womack, J. P. /Jones, D. T. fRoos, D.

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Spis treści

I Vom Verstehen zum Handeln.- Moving — Betrachtungen aus systemischer Sicht.- Chaos ante portas — Erleben wir den Megawandel?.- Systemisch — was ist das?.- Systemisches Denken — Denken in Systemen.- Entwicklung systemischen Denkens.- Der Systembegriff.- Technische, biologische und soziale Systeme.- Veränderung von Organisationen — Ein systemischer Ansatz.- Organisationen auf dem Weg in die Sackgasse?.- Organisationen — konstruierte Wirklichkeiten.- Lassen sich Systeme steuern?.- Chancen und Grenzen systemischer Ansätze.- Systemische Beratung — der Berater im System.- Wegweiser in die Zukunft.- Innovationsprozesse: Die Systematik des Erfolgs.- Worum geht es? Einige Pramissen zum Thema Innovation.- Worauf kommt es an? — Zwei Dimensionen der Innovationsbedingungen.- Um welche Bedingungen geht es konkret? — Die Erfolgsfaktoren im Detail.- Fachliche Kompetenz.- Personliche Kompetenz.- Konstruktive Kompetenz.- Soziale Kompetenz.- Methoden-Kompetenz.- Partizipative Kompetenz.- Wie verhalt man sich bei Innovationen? — Von Fragen zu Handlungen.- Die Innovations-Potential-Analyse IPA.- Systemische Handlungsplanung.- Analyse von Innovationswiderstanden und Maßnahmen zur Akzeptanzforderung.- Entwicklung von Innovationskompetenz.- Wie weit sind organisatorische Veranderungsprozesse planbar?.- Theoretische Modelle von Prozessen des organisatorischen Wandels.- Sequentielle Konzepte des Wandels.- Iterative Konzepte.- Vernetzte und systemische Konzepte.- Sechs Teilprozesse des Wandels.- Zwolf Regeln fur die Gestaltung von Prozessen.- Die Erweiterung der Phasenkonzepte zu einem Change-Puzzle: Netzwerkmanagement.- Hilfestellung und Anregung.- Umgang mit Widerstanden in organisatorischen Veranderungsprozessen.- Ursachen und Erscheinungsformen von Widerstanden.- Widerstande aus systemischer Sicht.- Wie macht man das Thema zum Thema?.- Promotoren des Wandels : die Moving-Manager.- Veranderungen — Zusammenspiel von Lust und Unlust.- Logik und Gefuhl: Mit-Wirkungen im Movmg-Prozeß.- Erkennen Sie Movmg-Facetten.- Wer hat das Zeug zum Movmg-Teamer?.- Gottgegeben oder trainierbar?.- Anforderungen an den Change-Agent: Planung und Intuition.- Kaizen und Innovation.- 3-MU-Checkliste der Kaizen-Aktivitaten.- Total Quality Management (TQM).- FMEA — Ein Qualitatsmstrument, das den Innovationsprozeß begleitet.- Ziele der FMEA.- Sieben Schritte zur Einfuhrung von FMEA.- Arbeitsblatter zur FMEA — Vorselektion.- Die acht Phasen der FMEA.- Vorteile der FMEA.- Kosten-Nutzen-Betrachtung.- Quality Function Deployment (QFD) bei Innovationen.- Die QFD-Systematik.- Zukunftsperspektiven fur den Anwender.- II Vom Handeln zum Erfolg.- Fallbeispiel Zulieferindustrie: Kaizen — Frage Dich jeden Tag, was Du morgen besser machen kannst.- Die Prinzipien von Kaizen — Alte Karten neu gemischt?.- Geistige Orientierung.- Teamarbeit.- Methodik und Disziplin.- Werden wir es schaffen? — Eine Analyse der Innovationsbedingungen vor Ort.- Mit viel Mut ms Werk — Die Einfuhrung des Kaizen.- Phasen und Strukturen.- Gutes wollen reicht noch nicht — Probleme der alltaglichen Art.- Bilanz: Eindeutig uberwaltigend.- Fallbeispiel Industrie: Gut geplant — schlecht umgesetzt?.- Die Rahmenbedingungen.- Was kennzeichnet das Unternehmen?.- Was ist ein PPS-System?.- Warum wird ein PPS-System eingefuhrt?.- Wer sind die betroffenen Abteilungen und Personen?.- Wer sind die treibenden Krafte?.- Die Stadien des Veranderungsprozesses.- Die wichtigsten Ergebnisse der Organisationsdiagnose.- Gesamtbewertung des Veranderungsprozesses: Wege aus der Krise.- Das Meilenstemkonzept.- Fallbeispiel Industrie: Change-Management am ABB Institut.- Von der Muß-Arbeit zur Lust-Arbeit.- Mit Begeisterung zum „Quantensprung”.- Die Fuhrungskraft als Coach.- Management of Change in eigener Sache.- Der Weg zum ABB Institut.- Eine Vision wird geboren.- Gestalter statt Verwalter.- Profis in Sachen Verhalten.- Der Veranderungsprozeß.- Veranderung spuren und sehen lassen.- Em Team entsteht.- Eigeninitiative ist gefragt.- Mit professionellem Know-how zum Erfolg.- Der erste Schritt eines langen Weges.- Fallbeispiel Gesundheitswesen: Widerstande bei der Umsetzung dienstleistungsgerechter Strukturen.- und Struktur des Veranderungsprojektes.- Die Rahmenbedingungen fur Veranderungen.- Die Arztpraxis: Veranderungsmotive fur die Praxisfuhrung.- Das kommunale Krankenhaus: Welche Innovations potentiale sind zu nutzen?.- Der Tragerverband: Mitgliederorientiertes Management ist das Ziel.- Der Veranderungsprozeß.- Veranderungen in der Arztpraxis.- Veranderungen beim kommunalen Krankenhaus.- Veranderungen im Tragerverband.- Dienstleistungsgerechte Strukturen durch Veranderungsprozesse.- Fallbeispiel Offentliche Verwaltung: Von der „organisierten Unverantwortung” zum „Als-ob-Wettbewerb”.- Defizite und Notwendigkeiten.- Veranderungsbedarf.- Grundlinien des Wandels.- Elemente des Wandels im offentlichen Sektor.- Die Einfuhrung des „Als-ob”-Wettbewerbs.- Verstarkung dezentraler Entscheidungsstrukturen.- Controlling und Leistungskennziffern.- Projektbezogene Organisationsstrukturen.- Leitbild und Organisationskultur.- Fuhrung, Motivation und Personalentwicklung.- Quahtatsmanagement.- Umsetzung des Wandels — Vom Dekret zur Partizipation.- Konsequenzen.- Veranderung durch Dezentralitat und Mitarbeiterorientierung.- Veranderung als Prozeß.- Fallbeispiel Verbande: Reorganisationsprozesse.- Auf dem Weg zu einer neuen Realitat.- Bevor alles begann.- Der Movmg-Prozeß.- Befragung der Mitarbeiter und der Außenstellen.- Rekrutierung eines Steuerungsteams.- Erarbeitung eines Umstrukturierungskonzeptes.- Das Konzept wird Realitat.- Auf dem Weg zu standiger Verbesserung.- Grundregeln in Movmg-Prozessen.- Die Innovations-Potential-Analyse (IPA) — Manual und Anwendungsmoglichkeiten.- Hintergrund und Aufbau der IPA.- Anwendungsmoglichkeiten.- Einsatzmoglichkeiten.- Durchfuhrung.- Interpretation.- Ergebnisdarstellung und Diskussion.- Die Innovations-Potential-Analyse (IPA) — Der Fragebogen.- Die Autoren.- Verzeichnis der Abbildungen und Tabellen.