Marketingkonzept für die Barrierefreiheit von persönlichen Gesundheitsakten am Beispiel der LifeSensor Plattform

ISBN-13: 9783640317264 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 140 str.

Matthias Utz

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Hochschule fur angewandte Wissenschaften Wurzburg-Schweinfurt, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Diplomarbeit befasst sich mit der Marketingkonzeption zur Barrierefreiheit der webbasierten personlichen Gesundheitsakte LifeSensor. Dieses Konzept stellt dem Vertrieb und dem Marketing Informationen der Entwicklungsabteilung zur Verfugung. Dabei spielt die gesetzliche Situation zur Gleichstellung behinderter Menschen in Deutschland, speziell fur die Nutzung von IT, eine zentrale Rolle. Gepruft wurde, welche Anspruchsgruppen (sog. Stakeholder1) zur Barrierefreiheit von LifeSensor existieren und welche Inhalte fur diese Gruppen relevant sind. Zunachst wurde der aktuelle Stand der Barrierefreiheit der LifeSensor Plattform ermittelt. Dies geschah durch Berucksichtigung und Vergleich diverser Standards und Prufverfahren zur Barrierefreiheit. Anschlieend war es notwendig, interne und externe Stakeholder zu identifizieren und zu analysieren, um auf dieser Grundlage ein Marketingkonzept fur die Barrierefreiheit von LifeSensor zu entwickeln. Dabei standen Eigenschaften wie Motive, Nutzen und Informationsbedarf im Vordergrund. Es zeigte sich, dass die Kundengruppe der gesetzlichen Krankenkassen die barrierefreie Informationstechnik‐Verordnung (BITV), je nach Umsetzung der einzelnen Bundeslander, erfullen muss. Die BITV ist auf eine Internetanwendung, wie LifeSensor, nur eingeschrankt anwendbar. Um eine marketingwirksame Zertifizierung zu erreichen, wird die Orientierung an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.0) und der Accessible Rich Internet Applications‐Richtlinie (ARIA) empfohlen. Dadurch kann die Konformitat zur kommenden Fassung der BITV gewahrleistet werden, diese wird auf den aktuellen WCAG basieren. Daruber hinaus wurden organisatorische Anpassungen erarbeitet. Durch die Eigenschaft als Internetanwendung wurden fur LifeSensor primar Online‐Marketinginstrumente empfohl