Kategoria BISAC: Literary Criticism >> Humor

Tras la derrota de los soixante-huitards, el colapso del comunismo europeo y la caida tambien en torno a 1989 de varias dictaduras y revoluciones en America Latina, el acercamiento sentimental a la historia vuelve a cosechar exitos entre las humanidades y las ciencias sociales y politicas. En el ambito hispanico, este "giro afectivo" lleva camino de reproducir otro fin de siecle como el que ya protagonizaron los intelectuales de 1898. Un siglo despues, tanto en las universidades espanolas como en las anglosajonas nociones como desencanto, trauma, memoria, y empatia informan practicamente...

En este libro encontrarAs historias reales de servicio al cliente. Todas las anEcdotas que leerAs aquI pertenecen tanto a buenas como a malas experiencias tanto del cliente como del proveedor del servicio.

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