Constituye una guia de recomendaciones basadas en un conjunto de normas y mejores practicas que facilitan la gestion de la unidad de tecnologia. La propuesta prioriza su aplicabilidad en dependencia del analisis de la organizacion y su proyeccion a un nivel de madurez optimo, donde se enfatiza la eficacia y la eficiencia de los recursos, parametros a ser tomados en cuenta por la Contraloria General del Estado en sus analisis de auditoria. Dentro de este contexto, se empieza el analisis con la revision de la estrategia institucional y una desagregacion de los principales procesos en el ambito...