Anne Linke vergleicht kommunikationswissenschaftliche und betriebswirtschaftliche Konzepte des Kommunikationsmanagement-Prozesses in Unternehmen. Sie ubertragt diese Erkenntnisse auf die Online-Kommunikation und erarbeitet daraus das "Multi-Loop-Modell." Entsprechend Giddens Strukturationstheorie und aufbauend auf der Governance-Forschung werden ferner dessen strukturelle Rahmenbedingungen betrachtet. Empirisch untersucht die Autorin funf qualitative Fallbeispiele mittels Experteninterviews und Inhaltsanalysen. Anschlieend wird der Status quo in Deutschland uber eine quantitative...