Von touristischen Destinationen der neuen Generation wird zukunftig ein starkerer Fokus auf Prozess- und Produktaufgaben gefordert. Die Entwicklung touristischer Produkte verlangt aufgrund dessen Komplexitat nach einem Instrument, welches ermoglicht, kundenorientierte Produkte zu entwickeln. Eine junge Denkrichtung, die diese hohe Erwartungshaltung erfullen konnte, ist der kundenfokussierte und iterative Denkansatz des Service Design. In dieser Arbeit werden zwolf Instrumente aus dem Service Design vorgestellt, welche sich besonders fur die Entwicklung touristischer Produkte eignen. Auf Basis...