Silke Michalk untersucht die Rolle externer Berater, die Veranderungsprozesse in mittelstandischen Unternehmen mit Hilfe der Organisationsentwicklung gestalten. Sie geht in ihrer Fallstudie nicht nur auf die Beziehung zwischen Berater und Unternehmen ein, sondern untersucht alle Beziehungen zwischen den einzelnen Akteuren. Es wird deutlich, dass nur durch die Beteiligung moglichst aller Mitarbeiter die fur erfolgreiche Veranderungen notwendige Akzeptanz erzielt werden kann."