O grande aumento das politicas publicas em favor da oferta de educacao online, e a fragilidade na mediacao docente desta modalidade motivaram esta pesquisa. Para obter os resultados apresentados foram analisadas as interacoes entre cursistas e desses com os tutores em um curso de formacao online. A metodologia utilizada na pesquisa foi a etnografia digital e como referencial teorico utilizamos dois eixos tematicos: a) recursos de comunicacao e seus desdobramentos em educacao via web; e b) saberes para a mediacao docente na educacao online. Foram analisadas as postagens nos foruns, chats e...