La propuesta presentada en este trabajo nace de la problematica del manejo de residuos solidos del Estado de Oaxaca. Sin embargo, el problema no es solo administrativo o tecnico, ya que el factor humano tambien esta involucrado. Por lo tanto, el fenomeno social tambien debe ser considerado. Es por esto que se propone utilizar los clusteres como una herramienta para gestionar los residuos sin excluir las interacciones entre los agentes sociales involucrados. La metodologia empleada es la de los sistemas blandos (SSM), la cual se aplica en la resolucion de problemas donde interviene el factor...