Les PME sont de plus en plus confrontA(c)es A de nouveaux dA(c)fis parfois complexes et menaAants, augmentant la pression sur ces entreprises pour qu'elles soient de plus en plus performantes. Elles ont ainsi besoin d'outils qui les renseignent sur leur performance actuelle et les inducteurs de leur performance future; cela fait rA(c)fA(c)rence aux systA]mes de mesure et de gestion de la performance. Ce besoin de mesurer et de gA(c)rer la performance est confrontA(c) A l'absence d'outils adaptA(c)s A ce type d'entreprise. Cet ouvrage a pour objectif d'identifier, dans un contexte de PME, les...