Beatrix Dietz untersucht empirisch das Phanomen des mundigen Patienten und erklart fundiert, weshalb der mundige Patient im ausgehenden Jahrtausend zum Diskussionsgegenstand wurde. Sie prasentiert eine Niveaubetrachtung, bestimmt die Einflussgroen und Auswirkungen der Patientenmundigkeit und erarbeitet eine Typologie mundiger Patienten. Abschlieend zeigt sie Handlungsempfehlungen fur die Praxis auf.

Bernhard Schenkel entwickelt ein Modell, das es Unternehmen ermoglicht, ihre Planungsaktivitaten systematisch zu bewerten, und zeigt, dass eine gute Planung sowohl den Markterfolg eines Unternehmens als auch die kosteneffiziente Abwicklung der Unternehmensaktivitaten positiv beeinflusst. Er beschreibt die unternehmensinternen und -externen Voraussetzungen fur eine hochwertige marktbezogene Planung und analysiert die wichtige Schnittstelle zwischen Marketing/Vertrieb und Controlling.
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