Cette étude vise à examiner l'impact du marketing interne (MI) sur la qualité du service interne (QSI) dans une entreprise pharmaceutique égyptienne. Pour atteindre les objectifs de l'étude, un questionnaire a été développé pour mesurer les variables qui peuvent avoir une influence directe sur la qualité du service interne. 120 questionnaires ont été distribués à un échantillon d'employés de l'Egyptian Pharmaceutical Company. Cent questionnaires ont été collectés avec 83% de réponses des employés de la compagnie. Cet ouvrage comprenant 12 hypothèses visait à évaluer...