Das Online-Kundendienstsystem ist zu einem wichtigen Instrument des Online-Marketings geworden. Gleichzeitig ist er auch zu einem grundlegenden Bestandteil der Unternehmensdarstellung und der Interaktion mit den Besuchern geworden. Es ist ein heißes Thema, die Schlüsselfaktoren zu finden, die die wahrgenommene Qualität des Online-Kundenservices beeinflussen. Dieses Buch listet viele Faktoren auf, die die Online-Servicequalität und die Kundenzufriedenheit beeinflussen, und untersucht dann die Schlüsselfaktoren, die die wahrgenommene Online-Kundenservicequalität beim Online-Shopping...
Das Online-Kundendienstsystem ist zu einem wichtigen Instrument des Online-Marketings geworden. Gleichzeitig ist er auch zu einem grundlegenden Bestan...
Le système de service clientèle en ligne est devenu un outil important du marketing en ligne. Dans le même temps, il est également devenu un élément fondamental pour présenter l'entreprise et interagir avec les visiteurs. La recherche des facteurs clés qui influencent la qualité perçue du service client en ligne est un sujet brûlant. Ce livre énumère de nombreux facteurs qui influencent la qualité du service en ligne et la satisfaction du client à partir de la littérature précédente, puis explore les facteurs clés qui influencent la qualité perçue du service client en...
Le système de service clientèle en ligne est devenu un outil important du marketing en ligne. Dans le même temps, il est également devenu un élé...
