La philosophie Lean se concentre sur de nombreuses petites améliorations plutôt que sur une grande amélioration occasionnelle. L'approche de nombreuses entreprises consiste à tenter d'apporter des améliorations à grande échelle tout en apportant des améliorations mineures en cours de route. Bien souvent, la grande amélioration arrive trop tard pour que l'on puisse en tirer tous les avantages escomptés ou elle ne correspond plus aux besoins du client. Les petites améliorations proviennent de l'élimination des activités sans valeur ajoutée. Une entreprise qui adopte la philosophie...