La relation entre l'environnement du service et la satisfaction du consommateur est une thèse concernant la manière d'améliorer la satisfaction du consommateur médiée par la valeur d'achat telle que l'achat hédonique et utilitaire. Les stimuli matériels et immatériels dans les magasins, les odeurs ambiantes, la musique agréable, etc. sont étudiés pour vérifier l'influence sur les émotions des consommateurs (par exemple, l'affect positif et négatif) et la valeur d'achat personnelle. Les nombreux environnements physiques des magasins influencent le comportement d'achat des...
La relation entre l'environnement du service et la satisfaction du consommateur est une thèse concernant la manière d'améliorer la satisfaction du ...
Die Beziehung zwischen Serviceumfeld und Kundenzufriedenheit ist eine These darüber, wie die Kundenzufriedenheit durch den Einkaufswert, wie hedonisches und utilitaristisches Einkaufen, verbessert werden kann. Es werden materielle und immaterielle Reize im Geschäft, Umgebungsgerüche, angenehme Musik usw. untersucht, um den Einfluss auf die Emotionen der Verbraucher (z. B. positive und negative Auswirkungen) und den persönlichen Einkaufswert zu überprüfen. Die vielen physischen Umgebungen der Geschäfte beeinflussen das Einkaufsverhalten der Verbraucher. Der Autor bestätigt, dass das...
Die Beziehung zwischen Serviceumfeld und Kundenzufriedenheit ist eine These darüber, wie die Kundenzufriedenheit durch den Einkaufswert, wie hedonisc...
