Dans le monde des affaires, il y a des négociations et il y a des négociations. D'un côté, il y a la simple négociation de marchandises et de services où des facteurs tels que le prix, les conditions et la livraison sont faciles à définir et où le résultat du processus est presque prédéterminé. Cependant, dans l'économie mondiale hypercompétitive d'aujourd'hui, la portée et l'importance de la négociation peuvent impliquer des interactions intenses et à fort enjeu autour d'une série de questions complexes affectant plusieurs parties. Face à ces situations plus...