Die Entwicklung der IKT hat einen erheblichen Einfluss auf die Entwicklung flexiblerer und benutzerfreundlicherer Bankdienstleistungen. Die Bereitstellung von Finanzdienstleistungen für benachteiligte und unterprivilegierte Bevölkerungsgruppen zu erschwinglichen Kosten wird als finanzielle Inklusion bezeichnet. Eines der vorrangigen Ziele in Entwicklungsländern ist es, die Menschen in allen Bereichen ihres Lebens ohne Diskriminierung zu versorgen. Diese Studie hat die Faktoren untersucht, die die Nutzung von IKT für den Zugang zu Bankdienstleistungen bestimmen, und auch die...

Le développement des TIC a un impact significatif sur le développement de services bancaires plus flexibles et plus conviviaux. La fourniture de services financiers aux couches défavorisées et marginalisées de la société à des coûts abordables est appelée « inclusion financière ». L'un des principaux objectifs des pays en développement est de servir la population dans tous les aspects de sa vie, sans discrimination. Cette étude a examiné les facteurs qui déterminent l'utilisation des TIC pour accéder aux services bancaires et a également analysé les performances des canaux...