Ayant beaucoup travaillé dans les secteurs du voyage et de l'hôtellerie, l'auteur s'est demandé ce qui poussait les gens à choisir un prestataire de services plutôt qu'un autre. Il existe toujours une multitude de raisons pour lesquelles les consommateurs se décident dans un sens ou dans l'autre. Ces nombreuses raisons sont ce que l'auteur appelle les critères de choix de décision (CCD). Le choix final est le résultat d'une analyse décisionnelle multicritère (ADM) effectuée par l'acheteur potentiel. Dans un premier temps, la recherche a cherché à analyser les critères qui...
Ayant beaucoup travaillé dans les secteurs du voyage et de l'hôtellerie, l'auteur s'est demandé ce qui poussait les gens à choisir un prestataire ...
Der Autor, der bereits intensiv in der Reise- und Hotelbranche gearbeitet hat, fragte sich, was Menschen dazu bewegt, sich für einen Dienstleister und gegen einen anderen zu entscheiden. Es gibt immer eine Vielzahl von Gründen, warum sich Verbraucher so oder so entscheiden. Diese vielen Gründe bezeichnet der Autor als Entscheidungskriterien (Decision-Choice Criteria, DCC). Die endgültige Entscheidung ist das Ergebnis einer multikriteriellen Entscheidungsanalyse (MCDA) des potenziellen Käufers. Zunächst sollten im Rahmen der Studie die Kriterien analysiert werden, die einen potenziellen...
Der Autor, der bereits intensiv in der Reise- und Hotelbranche gearbeitet hat, fragte sich, was Menschen dazu bewegt, sich für einen Dienstleister un...
