Ces dernières années, l'importance de la manière dont le client moderne interprète les messages de plus en plus complexes véhiculés par les marques est devenue l'un des plus grands mystères du commerce de détail. Cette étude examine comment et dans quelle mesure l'effet de la valeur de la marque sur la fidélité des clients se manifeste à la fois dans les comportements et les attitudes des clients dans le contexte du commerce de détail à l'échelle nationale. Alors que la plupart des études se sont concentrées sur le secteur de la distribution aux États-Unis, j'ai braqué les...
Ces dernières années, l'importance de la manière dont le client moderne interprète les messages de plus en plus complexes véhiculés par les marq...
In den letzten Jahren ist die Frage, wie der moderne Kunde die immer komplexer werdenden Botschaften von Marken interpretiert, zu einem der größten Rätsel des Einzelhandels geworden. Diese Studie untersucht, wie und in welchem Umfang sich der Markenwert auf die Kundentreue auswirkt, sowohl in Bezug auf das Kundenverhalten als auch auf die Einstellungen im landesweiten Einzelhandel. Während sich die meisten Studien auf den US-Einzelhandel konzentriert haben, habe ich den Fokus auf Großbritannien gelegt - einen der psychologisch anspruchsvollsten Einzelhandelsbereiche der Welt.
In den letzten Jahren ist die Frage, wie der moderne Kunde die immer komplexer werdenden Botschaften von Marken interpretiert, zu einem der größten ...
