Le capital de marque des universités est censé jouer un rôle crucial dans le processus de sélection d'une université par les étudiants. L'objectif principal de cette recherche est d'améliorer la compréhension du capital marque dans le secteur universitaire et d'explorer les implications pour la pratique de la gestion. Le document de recherche commence par un examen approfondi de la littérature relative à la question du capital-marque basé sur le client dans les industries de services, en particulier dans le contexte universitaire. Les lacunes de connaissances identifiées dans la...

Es wird angenommen, dass der Markenwert einer Universität eine entscheidende Rolle bei der Auswahl einer Universität durch die Studierenden spielt. Das Hauptziel dieser Forschung ist es, das Verständnis des Markenwerts im Universitätssektor zu verbessern und die Auswirkungen auf die Managementpraxis zu untersuchen. Die Forschungsarbeit beginnt mit einer umfassenden Literaturrecherche zum Thema kundenbasierter Markenwert in Dienstleistungsbranchen, insbesondere im universitären Kontext. Die in der Literatur identifizierten Wissenslücken, gefolgt von den Forschungsfragen, bilden das...