Les relations entre les clients et les fonctionnaires prennent de plus en plus d'importance non seulement en Inde, mais aussi dans presque tous les pays. Le citoyen indien dépend du système administratif du "berceau" à la "tombe". Du certificat de naissance au certificat de décès, les gens doivent s'adresser aux fonctionnaires. Si les fonctionnaires rendent des services avec promptitude et impartialité, la clientèle sera satisfaite du fonctionnement du système. Au contraire, si les fonctionnaires harcèlent la clientèle et l'obligent à revenir sans cesse, la clientèle s'éloignera...
Les relations entre les clients et les fonctionnaires prennent de plus en plus d'importance non seulement en Inde, mais aussi dans presque tous les pa...
Die Beziehung zwischen Kunden und Beamten gewinnt nicht nur in Indien, sondern in fast allen Ländern an Bedeutung. Der indische Bürger ist von der "Wiege" bis zur "Bahre" auf das Verwaltungssystem angewiesen. Von der Geburtsurkunde bis zur Sterbeurkunde müssen sich die Menschen an die Beamten wenden. Wenn die Beamten ihre Dienste pünktlich und unvoreingenommen leisten, wird die Kundschaft mit dem Funktionieren des Systems zufrieden sein. Wenn die Beamten dagegen die Kunden schikanieren und sie immer wieder kommen lassen, wird sich die Kundschaft von den Funktionen des Systems entfremden....
Die Beziehung zwischen Kunden und Beamten gewinnt nicht nur in Indien, sondern in fast allen Ländern an Bedeutung. Der indische Bürger ist von der "...
