Ce livre présente aux lecteurs les concepts à utiliser lors du développement de produits et services. Il compare également les idées de GIQA (Golden Integral Quality Approach) et de QFD (Quality Function Deployment). Les méthodes proposées par le QFD sont comparées à la méthode scientifique, en utilisant le principe SPQR [Semper Parati to Quality and Rationality]. Un cours conçu par QFD et un cours traité sans QFD sont comparés. Tout est basé sur les questions de qualité enseignées depuis 50 ans par l'auteur qui essaie de fournir (aux personnes intelligentes) des méthodes de...

Das Buch führt die Leser in die Konzepte ein, die bei der Produkt-/Dienstleistungsentwicklung zu verwenden sind. Es vergleicht auch die Ideen von GIQA (Golden Integral Quality Approach) versus QFD (Quality Function Deployment). Die von QFD vorgeschlagenen Methoden werden mit der wissenschaftlichen Methode unter Verwendung des SPQR-Prinzips [Semper Parati to Quality and Rationality] verglichen. Ein mit QFD gestalteter Kurs und ein ohne QFD behandelter Kurs werden verglichen. Alles basiert auf Qualitätsfragen, die der Autor seit 50 Jahren lehrt und versucht, (intelligenten Menschen) Qualität...