La recherche a pour but d'étudier les stratégies de marketing de service préférées des patients des cliniques dentaires italiennes. Plus précisément, l'étude a pris en compte les cliniques SDC (Studi Dentistici Cacciamani), une clinique indépendante italienne de taille moyenne à petite située dans la province nord-ouest de Milan. Il est important de mentionner que la scène dentaire italienne a changé radicalement après 2007, lorsque le nouveau décret Bersani est entré dans la législation italienne. Les dentistes commencent aujourd'hui à ressentir la pression des cliniques...

Ziel der Untersuchung war es, die bevorzugten Dienstleistungsmarketingstrategien von Patienten italienischer Zahnkliniken zu ermitteln. Die Untersuchung bezog sich insbesondere auf die SDC-Kliniken (Studi Dentistici Cacciamani), eine italienische mittelgroße unabhängige Klinik in der nordwestlichen Provinz von Mailand. Es ist wichtig zu erwähnen, dass sich die italienische Zahnarztszene nach 2007, als das neue Bersani-Dekret in die italienische Gesetzgebung aufgenommen wurde, dramatisch verändert hat. Die Zahnärzte beginnen heute, den Druck von Franchise-Kliniken und Zahntourismus zu...