Was macht Zuhoren im Coaching aus? Wie kann es gelingen? Und warum ist es entscheidend fur den Erfolg von Coachings? In praziser Analyse arbeiten die Autoren heraus, wie sich Zuhoren im Coaching beschreiben, erklaren, verstehen und schliesslich optimieren lasst. Theoretisch und empirisch erweist sich funktionales, achtsames Zuhoren als dreifache Chance: Die Coachee lost damit ihre Probleme leichter; der Coach nimmt das Veranderungspotenzial differenzierter wahr und die Beratungswissenschaftlerin kann zeigen, wo im Gesprach Emergenz stattfindet und der Coaching-Erfolg beginnt.

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