​Die kontinuierliche Entwicklung und Vermarktung von Neuprodukten ist eine zentrale Voraussetzung fur den nachhaltigen Geschaftserfolg von Unternehmen. Dabei ist die Generierung sowie sorgfaltige Verarbeitung und Nutzung des Kundenwissens essenziell. Auf Basis theoretischer und empirischer Erkenntnisse sowie einer qualitativen Studie entwickelt Florian Bockermann ein Customer Knowledge Management (CKM)-Konzept, in welchem das im Rahmen der Neuproduktentwicklung besonders relevante spezifische Wissen der Kunden berucksichtigt wird. Auf Grundlage einer industrieubergreifenden empirischen...