In der Moderne haben Arbeitsplatzkonflikte - bis hin zu Mobbingfällen - an Bedeutung und Umfang zugenommen. Im Sinne des lebenslangen Lernens wird vorausgesetzt, dass aus Konflikten gelernt wird und, dass auch Lehren als Mittel der Intervention Anwendung findet. Monika Niebuhr analysiert anhand von Interviews mit unterschiedlichen Konfliktakteuren, welche Bedeutung die ihren Konflikten zuschreiben, wie sie den Umgang mit ihnen charakterisieren und welche Bedeutung beim Umgang mit Konflikten Lernen und Lehren einnehmen. Durch die Bestimmung von Konflikt-, Lern- und Lehrtypen und die...