Der Autor hat KommunikationsdirektorInnen in deutschen Unternehmen mehrere Wochen lang begleitet. Die Studie nimmt eine Annäherung an Public Relations und Kommunikationsmanagement und zeichnet ein nuanciertes Bild davon, was Kommunikationsmanagement in Unternehmen bedeutet. Sie konfrontiert tradierte theoretische Mythen mit der Berufsrealität und hilft somit Managern, das eigene Handeln in oft widersprüchlichen Organisationszusammenhängen besser zu verstehen.