Vom Umgang mit Emotionen über die eigene Selbstbehauptung und Abgrenzung bis hin zu Deeskalationsstrategien und Vorbeugen von Konflikten - hier lernen Sie, mit Nervensägen erfolgreich umzugehen.
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Die Kommunikationsexpertin Meike Müller zeigt, wie Sie Killerphrasen geschickt abwehren und wie Sie unsachliche Diskussionen in konstruktive Kommunikation in entspannter Atmosphäre verwandeln.
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