Durch Globalisierung, technischen Fortschritt und mehr Qualitatsbewusstsein haben sich in den letzten Jahren zahlreiche Konkurrenten in den verschiedensten Branchen - auch im Tourismus - stark verbessert und die traditionellen Qualitatsanbieter eingeholt oder sogar uberholt. Das sich kontinuierlich verandernde Nachfrageverhalten der Gaste und die Forderung nach abwechslungsreichen Reiseprodukten und Freizeitangeboten zwingen die Destinationsmanager und Leistungstrager zur kontinuierlichen Erarbeitung und Anpassung ihrer Dienstleistungsqualitat. Die Angebotspallette wird immer vielfaltiger,...