Damit Sie im Praxisalltag die Zufriedenheit und die Bindung zu ihren Patienten verbessern, gewinnt Dienstleistungsmarketing zunehmend an Bedeutung. Professionelles Marketing fur Arzte ist dabei viel mehr als Werbung und Promotion und hat nichts mit marktschreierischem Auftreten" zu tun. In diesem Buch erfahren Sie pragnant und ubersichtlich das erforderliche Know-how fur einen gelungenen Marketingprozess. Dem Leser wird rasch klar, warum das weit verbreitete Gerucht Marketing fur die Arztpraxis sei nicht erlaubt," nicht stimmen kann. Anhand von Praxis- und Fallbeispielen aus dem...