Die vorliegende Studie untersucht die Anforderungen und Prozesse im Fundraising deutscher Hochschulen, besonders unter Berucksichtigung des Customer Relationship Management (CRM)-Gedankens. Die Ergebnisse dienen als Grundlage fur die Spezifikation eines Fundraising-Moduls in einem mittelstandischen Softwareunternehmen, das die Erweiterung einer bestehenden CRM-Branchenlosung fur Alumni-Management plant. Die Forschungsfrage lautete daher: Welche Fundraising-Prozesse konnen an Hochschulen identifiziert werden und wie konnen diese anhand des CRM-Ansatzes umgesetzt werden? Aufbauend auf einer...