Sie haben erkannt, wie wichtig eine gute Dokumentation Ihrer Software ist? Mochten Sie nun einen Schritt weiter gehen und sich von Ihren Mitbewerbern abheben, Ihren Kunden gegenuber punkten und gleichzeitig Kosten im Support sparen? Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Weltkonzern sind, diese Arbeit konnte Sie interessieren. Anhand des Falles der Viamedici Software GmbH, zeigt diese Diplomarbeit die Entwicklung eines standardisierten Prozesses zur kostengunstigen und zeitsparenden Erstellung interaktiver Tutorials mit Adobe Flash und Captivate. Im genannten Fall wollte das...