Das Internet revolutioniert die Finanzbranche. Es ermoglicht digitale Geschaftsprozesse. Diese verandern Marketing, Vertrieb und Kommunikation ganz massiv. Die Autoren haben mit Wissenschaftlern, Praktikern und Beratern viele Erfolgsbeispiele zusammengestellt. Mit diesem Leitfaden konnen Finanzdienstleister ihren Internet-Einsatz optimieren.