Online-Beratung bietet groe Chancen: Die Beratungerfolgt unabhngig von Zeit und Ort und unterliegtkeinerlei Kontrolle. Aber diese Merkmale bergen auchGefahren: Beratung im Netz bleibt unverbindlich, diepersnliche Begegnung fehlt, Schriftlichkeit kann zuFehldeutung fhren.Die Autorin erklrt anschaulich, welche Mglichkeitender Beratung im weltweiten Netz vorhanden sind undwelche besonderen Anforderungen an die Beratendengestellt werden. Mit bungen und Fallbeispielen werdeneinzelne Kommunikationsstrategien erprobt und inverschiedenen Situationen von der Einzelberatung biszur Gruppenmoderation...