Wie gehe ich mit schwierigen Seminarsituationen und Teilnehmern um? Dies ist eine der häufigsten Fragen bei Trainerfortbildungen. Mit diesem Buch werden Sie lernen, Seminarprozesse zu reflektieren, sie einzuordnen und auch schwierige Situationen für einen erfolgreichen Seminarverlauf zu nutzen. Eine Schatztruhe der Interventionen sowie die Kenntnisse über fortgeschrittene Kommunikationstechniken w