Innovationen in Kooperativen Dienstleistungssystemen - so unsere These - lassen sich kaum noch trennscharf in technologische und soziale Innovationen unterteilen. Kooperative Dienstleistungssysteme verweisen auf neue Formen der menschlichen Zusammenarbeit, die gemeinsame Interessen oder Problemstell- gen bearbeiten, und die dafur neue Technologien einsetzen und weiterent- ckeln, um die eigenen Kooperationsprozesse zu unterstutzen. Naturlich haben sich technische Innovationen und soziale Veranderungen schon immer wechselseitig beeinflusst. Gleichwohl scheint sich das Verhaltnis von...