Die Autoren adressieren die Sandwich-Position, in der sich die IT heute in vielen grosseren Unternehmen befindet: Zum einen der Druck, Governance-Anforderungen wie Sarbanes-Oxley oder Compliance-Anforderungen abdecken zu mussen, und zugleich der Druck, die Kosten weiter reduzieren zu mussen. Zum anderen steht dem der eigene Anspruch entgegen, sich als innovativer Dienstleister aufzustellen, der im Verbund mit den Fachbereichen die Prozesskompetenz besitzt. Dieses Buch erlautert die Herausforderungen an die IT und zeigt anhand konkreter Praxisbeispiele effektive Wege auf, wie die IT...