Das Schulbuch für das zweite Ausbildungsjahr in der Ausbildung für Kaufleute für Dialogmarketing beinhaltet die Lernfelder 6 bis 9.

• inkl. Hinweisen zur praktischen Abschlussprüfung (Servicefachkraft für Dialogmarketing)
• inhaltlich auf den aktuellen Stand des IHK-Prüfungskatalogs abgestimmt (2022)
• zwei unterschiedliche Modellunternehmen (Dialogfix GmbH und KommunikativAktiv KG) zur Identifizierung mit der betrieblichen Praxis
• hoher Praxisbezug durch zahlreiche Gesprächssituationen, Beispiele und...