Steigern Sie nachhaltig den Wert Ihres Unternehmens durch Total Quality Management!§Dieses Buch weist den Weg: - übersichtliche Darstellung der Inhalte - anschauliche Beispiele aus der Praxis - zahlreiche Hinweise zur Umsetzung Für alle, die sich rasch einen Überblick über die Inhalte des TQM verschaffen und sofort mit der Umsetzungsplanung beginnen wollen.