Christian Ciesielski arbeitet Modifikationen des etablierten Kaufverhaltens in stationaren Apotheken heraus und beurteilt die durch das Internet initiierten Neuerungen der Kaufgewohnheiten aus Marketinggesichtspunkten. Er gibt Handlungsempfehlungen fur eine notwendige Positionierung und das Kundenmanagement der stationaren Apotheker.