Um sich dem intensiven Wettbewerb im Sachleistungsgeschaft zu entziehen, gehen Industrieguterproduzenten vermehrt dazu uber, Sachleistungen mit zusatzlichen Dienstleistungen als hybride Leistungsbundel zu vermarkten. Derzeit wird das darin liegende wirtschaftliche Potenziale jedoch noch nicht voll ausgeschopft. Vor dem Hintergrund dieser Problematik liefert das Buch mit dem ServPay-Konzept und der entsprechenden H2-ServPay Softwarelosung wertvolle Hinweise und Vorschlage zur wirtschaftlichkeitsorientierten Vermarktung hybrider Leistungsbundel.