Das Thema Geschaftsprozessmanagement ist vor dem Hintergrund verscharfter Wettbewerbsbedingungen im In- und Ausland fur Unternehmen aktueller denn je. Dieses Lehrbuch bietet eine gleichermaen detaillierte und strukturierte Einfuhrung in die Thematik und informiert uber die grundsatzlichen Konzepte und Methoden bei der Gestaltung von Geschaftsprozessen und deren Implementierung in integrierten Standard-Softwaresystemen. Die theoretischen Grundlagen werden durch zahlreiche Praxisbeispiele veranschaulicht.